Кейс: настройка Яндекс Директ для ниши мебель для животных

О партнере:

Заказчиком рекламы для данного проекты был мой хороший товарищ, мы уже успели поработать по рекламе в инст***, отдельно работали на д проектом когтеточек (создавал сайт) и уже полноценный интернет-магазин под все виды мебели для животных тоже делал я, в 2021 году. После создания магазина сразу встал вопрос что на него нужно гнать хороший качественный трафик - и я приступил к создания рекламной кампаний.

Основная задача:

Задача простая - получать получать заявки / заказы с сайта которые окупаются. Бюджет по возможности минимальный – плюс-минус 500 рублей в день, что конечно довольно таки мало, но ниша в любом случае узкая, даже при показе на все регионы России максимальный дневной трафик не очень большой, а второй момент - это заказчика сайт не основное направление привлечение трафика, а одно из (Еще был вк, ярмарка мастеров, этси на тот момент, сарафан и т.д.), поэтому и бюджет не большой.

Для этого проекта настроил 3 тексто-графические кампании для поиска, разбил их следующим образом: в первой домики и домашние вольеры для собак, во второй лежанки / лежаки для собак, в третьей все для кошек - также домики и закрытые лотки. РСЯ запустили е сразу, через какое-то время: остались только группы с домиками, вольерами и кошачьими туалетами.

Для поисковых кампаний:

• Собрал семантическое ядро, разбитое на группы с соответствии с направлениями. В итоговые рекламные кампании пошло 358 ключевых фраз, 208 на кошек, остальные на собак. Большое внимание умедлил запросам в которых указа конкретная порода собаки: шпицы, таксы, мопсы, терьеры различные - для каждой породы люди ищут свой домик))

• Провел тщательную работу над сбором минус слов, так в этой нише много неподходящего для нас трафика, как для кошек (люди часто ищут бюджетные, мягкие домики, комплексы недорогие и т.д.) , так и для собак (много запросов на уличные вольеры, на уличные лежаки, мягкие лежанки и т.д.). Всего собрал 285 минус фраз, для начала, уже на страте мусорного трафика было не монго благодаря этому.

• Прописал релевантные заголовки объявлений, по принципу 1 ключевой запрос = 1 одно объявление, так чтобы они максимально отвечают на запрос пользователя, плюс выделяются жирным шрифтом, в следствии чего вырастет CTR объявлений, на него кликают чаще, а ставки за клик яндекс снижает. В этом случае все ключевые фразы добавил по такому приницпу, получилось 358 групп, затем некоторые пришлось объединять чтобы избежать статуса "мало показов".

• Как обычно, проработал связку 1+2 заголовок - используя максимум доступных символов, но не допуская того чтобы в выдаче заголовок обрезался. Это позволяет заполнять пространство в рамках выдачи, что тоже увеличивает CTR объявления. (с этим вообще мало кто заморачиваться, а зря). При таком подходе получается 4-6 вариантов второго заголовка на всю кампанию.

• На основе анализа конкурентов и общения с заказчиком, выбрал и применил в тексте, уточнениях, быстрых ссылках объявления и отображаемой ссылки – лучшие УТП (уникальные торговые предложения), которые будут цеплять пользователей и будут выделяться на фоне объявлений конкурентов. Особый упор сделали на цене от, на премиум сегменте, на качественных материалах

• Выложил кампаний на аккаунт. Сделал кроссминусацию, заполнил визитку для объявлений. Выставил необходимые настройки, учитывая каждую галочку, чтобы РК работала максимально эффективно.

Для кампании в РСЯ:

• Для РСЯ подготовил ключевые фразы из 3 сегментов, остановились в итоге на самых часто заказываемых и рентабельных, домики и вольеры для собак и закрытые лотки для кошек.

• На основе также готовых объявлений сделал 3-4 новых варианта заголовка с разными УТП и 2-3 варианта текста объявления, итого уже до 8-12 вариантов объявлений получилось только на основе текста.

• Креативы у нас уже кое-какие имелись со времен продвижения этого направления в инсте - причем они там показывали довольно хорошие показатели CTR. Я их адаптировал для Директа, в итоге получилось до 12 лучших комбинаций для каждой группы.

• Выставил нужные для кампаний в РСЯ настройки.

Таким образом для запуска подготовлены очень качественно проработанные рекламные кампании, которые уже на старте дали неплохие показтели, как по трафику так и по заявкам.

Как уже писал выше разработкой сайта занимался тоже я, это был первый мой коммерческий проект после прохождения курса Tilda.Pro от Tilda School.

В общем и целом результатом я доволен, сайт получился неплохой как и с точки зрения дизайна - вполне приятный современный, так и с точки зрения интернет магазина, проработаны основные категории товаров, под все сделанные соответствующие страницы на сайте, навигация, про работы страницы с доставкой и оплатой, о компании, контакты и т.д.

Конверсия у сайта оказалась неплохой, значительно лучше чем у их старого сайта, который был сделан с меньшим понимаем дела.

Настройка системы аналитики:

Всеми системами аналитики на сайте занимался я. Установил Яндекс.Метрику и настроил все цели, также подключал "пиксели" от Вк и ФБ.

• Цели прописывал для всех форм и виджетов на сайте отдельно, также для корзины, для перехода в соцсеть (тут тоже это было важно);

• Для всех объявлений в РК создал UTM-метки, которые помогают параметры трафика;

Стандартная история, все это позволило отслеживать эффективность вплоть до отдельной фразы, УТМ местки позволяют отслеживать (и быстро редактировать тоже) по группам определенных запросов, но находящихся в одной РК (например по отдельно лоткам, но которые внутри "кошечей" рк).

Процесс оптимизации рекламы:

Ведением этой рекламной кампании занимался почти 3 года, но не подряд, а возвращался к проекту периодически когда была необходимость и/или у заказчика появлялась потребность что-то поменять на сайте и в рекламной кампании. Как например отказались в последствия от домиков для кошек, а оставили только лотки. Проводилось множество различных операций для достижения наилучших результатов, тут перечислю ключевые и специфичные для этого проекта.

• Осным была оптимизация ставок по отдельным ключевым фразам и работа с объявлениями для этих фраз. Повышение ставок для самых эффективных фраз, понижение для самых неэффективных. Также была обратная связь от собственника бизнеса, в определенные этапы делали упор на те или иные группы товаров, в зависимости от загруженности производства или рентабельности изделий.

• Стандартно провел оптимизации ставок по времени посещения сайта, также по полу, возрасту, устройствам и ОС и аудиториями (например отказников и гео. вокруг офиса). Несколько корректировок сделал по сегментам метрики.

• Для РСЯ так же был проведен замечательный А/Б тест объявлений, выявили лучшие комбинации картинок и теста, и какое-то время РСЯ оказывал себя неплохо, например оттуда много переходов были в соцсети, где уже пользователи выливались в лидов. Но от него тоже отказались, так как привлечение клиента обходилось дорого, а некоторые соцсети перестали работать.

• В процессе работы несколько раз менялись УТП в объявлениях, тоже по тз от заказчика, также "цены от" несколько раз меняли.


В результате получилось получать стабильный поток лидов с сайта, при минимальном бюджете - да не огромное количество клиентов и заказов, но экономика сходится и сайт и реклама работают до сегодняшнего момента, продажи идут.

Комментарий к результатам:

В данном кейсе комментарии не сказать чтобы требуются, просрочки работает реклама, просто идут лиды / заявки разными путями: кто-то заказывает сразу товар через корзину, кто-то оставляет заявки через одну из форм на сайте, кто-то звонит, кто-то переходит в соц.сеть и т.д.

Тут стоит сказать что статистику привожу за год, а не за месяц, так как реклама пополняется нерегулярно, а в зависимости от необходимости загрузить производство или от финансовых возможностей и желания заказчика. Бывает что в месяц ее пополняют 2-4 раза, а бывает что всего 1 - поэтому привожу данные за весь год, так честнее будет гораздо. Тем не менее все равно тем не менее стабильно, почти уже 3 года эта реклама работает, 350+ т.р. потрачено.

Стоимость льда получается в районе 700 рублей, конверсия у заказчика в закрытие сделки довольно высокая, так как он сам общается с каждым клиентом и рассказывает о совсем продукте, по его наблюдениям 50-60% - при такой ситуации - окупаемость рекламы весьма неплохая, т.к. мебель премиальная и средний чек от 10. тыс руб. примерно. Это без учета лидов которые приходит из соцсетей, первоначальное касание у которых было через сайт и Я.Д.

Вывод:

Даже при минимальном бюджете и в довольно узкой нише, со сложным продуктом (домики и вольеры от 8 до 22 тысяч р - не для каждого все-таки) реклама в Яндекс Директ может давать неплохие результаты, если все правильно настроить и периодически поддерживать, находясь в контакте с заказчиком.